Assistente de Pós-Venda – Relacionamento com o Aluno

Estamos em busca de um(a) *Assistente de Pós-Venda* para o nosso time de *Relacionamento com o Aluno. 

Essa pessoa será responsável por conduzir os **onboardings* – reuniões que orientam os novos alunos sobre o uso das plataformas de estudo – e manter um acompanhamento próximo para garantir uma boa experiência desde o início.

• Realizar reuniões de onboarding com os alunos (via Google Meet);
• Apresentar as plataformas utilizadas nos cursos e esclarecer dúvidas iniciais;
• Estabelecer um relacionamento próximo, acolhedor e empático com os alunos;
• Apoiar o time de Relacionamento nas demais demandas de atendimento e suporte;
• Registrar e organizar informações dos atendimentos.

DIFERENCIAIS:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte;
• Vivência com plataformas educacionais ou na área de educação.